Ruilen & Retourneren

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om te beslissen of je tevreden bent
met je product(en). Binnen deze periode mag je dus ook je bestelling ruilen of retourneren.
De door jou gekochte producten dienen in dezelfde staat en ongedragen geretourneerd te
worden. Daarnaast dient de verpakking van het product ook in originele staat geretourneerd
te worden.

Ruilen & retourneren per koerier
Je kunt eenvoudig het online retourformulier invullen onderaan deze pagina. Vervolgens kun je
de producten die je wilt retourneren terugsturen naar:

Snowsports Joure
Nipkowweg 4A
8501 XH, Joure

Heb je vragen? Dan kun je ons bellen of mailen op:
0513-436752
info@snowsportsjoure.nl

Ruilen & retourneren in de winkel
Je producten retourneren of ruilen in de winkel is uiteraard ook mogelijk. Kom langs bij ons
in de winkel en een van onze collega’s helpt je verder! Zeker weten of het artikel dat je om
wilt ruilen nog op voorraad is? Neem dan van te voren even contact met ons op.

Kosten retourneren
De kosten van je retour zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling
Zodra we jouw bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, ontvang je van ons
een mail waarin we laten weten je bestelling ontvangen te hebben. Vervolgens zullen we,
aan de hand van jouw betaalmethode, de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken.

Klachten & garantie
Wanneer je een klacht hebt of een beschadigd artikel hebt ontvangen, willen wij je vragen
om een email te sturen naar info@snowsportsjoure.nl of je kunt bellen naar 0513-436752.
Na uitleg van je klacht zullen wij je verder helpen en adviseren hoe het probleem zo snel
mogelijk verholpen kan worden.